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Devoluciones o cambios
Solo aceptamos devoluciones si el producto:
- Llega dañado, con fallas visibles, o no coincide con tu pedido.
Para solicitar una devolución:
- Escríbenos dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la entrega.
- Envíanos evidencia (foto o video) del problema.
- Revisaremos tu caso y te daremos una solución clara y justa.
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No aplican devoluciones en estos casos:
- Si el producto fue usado o dañado por el cliente.
- Si el motivo es cambio de opinión.
- Si ya pasó el plazo de 5 días sin reporte.
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Reembolsos
Si la devolución es aprobada, podrás elegir:
- Envío de un nuevo producto sin costo extra.
- Reembolso a través del mismo medio de pago utilizado.
Procesamos reembolsos en un plazo de hasta 7 días hábiles.
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Contacto
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